Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Algemeen

  1. Wat voor producten bieden jullie aan?
    Wij bieden een breed assortiment aan duurzame producten aan, zoals warmtepompen, infrarood verwarmingspanelen, energie-efficiënte airconditioners en luchtfilters. Deze producten helpen om uw huis op een duurzame manier te verwarmen, koelen en te ventileren, wat kan leiden tot energiebesparingen en een lagere ecologische voetafdruk.

  2. Waarin onderscheiden jullie producten zich?
    Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van kwaliteit, efficiëntie en duurzaamheid. We werken alleen met gerenommeerde merken die voldoen aan de hoogste Europese normen. Daarnaast staan wij voor uitstekende service en klanttevredenheid, met begeleiding bij de installatie en onderhoud.

  3. Bieden jullie installatieservice aan?
    Ja, wij werken samen met gecertificeerde installateurs om een soepele en veilige installatie van uw producten te garanderen. Onze installateurs zijn ervaren in het werken met duurzame energieproducten en zorgen ervoor dat alles naar behoren functioneert.

Producten

  1. Wat is het verschil tussen een lucht/water-warmtepomp en een lucht/lucht-warmtepomp?
    Een lucht/water-warmtepomp verwarmt water en kan worden gebruikt voor vloerverwarming en warm tapwater. Een lucht/lucht-warmtepomp verwarmt of koelt lucht en wordt vaak gebruikt als airconditioningsysteem dat ook kan verwarmen in de winter.

  2. Hoe werken infrarood verwarmingspanelen?
    Infraroodpanelen werken door objecten en mensen direct te verwarmen in plaats van de lucht. Dit zorgt voor een comfortabele warmte zonder warmteverlies, en is energiezuiniger dan traditionele verwarming omdat het gericht verwarmt.

  3. Zijn jullie airconditioners energiezuinig?
    Ja, onze airconditioners zijn voorzien van energielabels A+ tot A+++, wat betekent dat ze zeer energie-efficiënt zijn. Ze gebruiken minder stroom, wat helpt om uw energiekosten te verlagen en uw ecologische voetafdruk te verminderen.

  4. Waarom zou ik kiezen voor luchtfilters?
    Onze luchtfilters verwijderen stof, pollen, allergenen en verontreinigende stoffen uit de lucht. Dit zorgt voor een gezonder binnenklimaat, wat vooral gunstig is voor mensen met allergieën of ademhalingsproblemen.

Kosten en Subsidies

  1. Hoe kan ik subsidie krijgen voor mijn warmtepomp of zonnepaneel?
    In Nederland kunt u in aanmerking komen voor de Investeringssubsidie Duurzame Energie en Energiebesparing (ISDE) voor warmtepompen en zonneboilers. Om in aanmerking te komen, moet uw warmtepomp voldoen aan specifieke eisen en door een gecertificeerde installateur geplaatst zijn. De aanvraag kunt u doen via de RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland).

  2. Wat zijn de kosten voor installatie van een warmtepomp?
    De kosten voor de installatie variëren afhankelijk van het type warmtepomp en de complexiteit van de installatie. Onze installateurs geven een duidelijke offerte, zodat u vooraf precies weet wat de kosten zijn.

  3. Zijn er nog andere subsidies voor verduurzaming?
    Ja, naast de ISDE-subsidie kunt u in aanmerking komen voor de Subsidie Energiebesparing Eigen Huis (SEEH) voor isolatiemaatregelen. Voor zonnepanelen zijn er ook vaak lokale subsidies beschikbaar, afhankelijk van uw gemeente.

Bestellingen en Levering

  1. Hoe snel worden mijn bestellingen geleverd?
    Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 2-5 werkdagen te leveren. Voor producten die op maat of op bestelling worden gemaakt, kan de levertijd iets langer zijn. U ontvangt altijd een bevestiging met de verwachte levertijd.

  2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
    Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

  3. Bieden jullie garantie op producten?
    Ja, alle producten die wij aanbieden worden geleverd met fabrieksgarantie. De garantieperiode verschilt per product, maar onze klantenservice helpt u graag verder met eventuele vragen.

Service en Onderhoud

  1. Verlenen jullie onderhoudsdiensten voor warmtepompen en airconditioners?
    Ja, wij bieden onderhoudsdiensten aan om de levensduur van uw systeem te verlengen en de efficiëntie te behouden. Regelmatig onderhoud zorgt ervoor dat uw warmtepomp of airconditioner optimaal blijft presteren.

  2. Wat moet ik doen als mijn product niet goed werkt?
    Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag om eventuele problemen op te lossen, en zorgen indien nodig voor reparatie of vervanging binnen de garantieperiode.